“您好！心理援助热线”——记蛇年北京市心理援助热线新春值守（连载3）

来源：北京心理危机研究与干预中心时间：2025-02-05

2025年春节期间，心理援助热线团队全体成员坚守岗位，团结协作，用心倾听，用爱陪伴，为来电者提供心理支持和情绪疏导以及自杀危机的干预。

三、来电者表扬，彰显团队价值

春节期间，团队成员的专业服务和无私奉献得到了来电者的高度认可和赞扬。许多来电者在通话结束后，纷纷表达了对接线员的感谢之情：

“谢谢您耐心听我倾诉，我感觉心里舒服多了。”

“春节期间还能得到你们的帮助，真的很感动。”

“幸好你们当时接听电话了，我才没有跳下去。”

这些真挚的感谢，是对团队成员辛勤付出的最好肯定，也激励着我们继续努力，为更多需要帮助的人提供优质的心理援助服务。

四、无私奉献，彰显团队价值

春节期间，团队成员放弃了与家人团聚的机会，坚守在心理援助热线的岗位上，用实际行动诠释了“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神。团队成员之间相互鼓励，相互支持，共同克服了春节期间工作强度大、心理压力大等困难，展现了良好的团队精神风貌。

五、未来展望

新的一年，心理援助热线团队将继续加强团队建设，提升专业服务水平，为更多需要帮助的人提供心理支持和情绪疏导，为构建和谐社会贡献自己的力量。