无论何时 有我陪伴
来源：北京心理危机研究与干预中心 时间：2024-02-14
冰雪消融，春节已至。家家户户沉浸在喜庆的团圆之中。在这喜气洋洋的时刻，北京市心理援助热线一如既往，7x24小时不间断地坚守着，成为除夕夜求助者最温暖的守护。
即使在除夕夜，依然有多条线路保持通畅，专业接线员坚守岗位。春节期间家家团圆，但平时积累的矛盾往往在这个时候也会爆发。求助者因家庭矛盾、不能回家的孤独感、经济压力等问题而打来求助电话，特别是家庭矛盾和经济问题，需要接线员耐心倾听，提供即时的心理支持和疏导。一些求助者也在电话中表达了对热线的感激之情，感谢热线在春节期间仍坚守岗位，让他们在如此特殊的时刻依然能感受到支持与温暖。
在这个特殊的时期，接线员的家人们也给予了充分的包容和坚定的支持，理解这个工作的重要性和特殊性。
在除夕夜，医院还为在岗值守的热线咨询员送上了热气腾腾的饺子套餐、龙年吉祥物等新春礼包，让坚守在一线的热线咨询员感受到有年味儿的温暖和关怀。岗位上的年夜饭不仅仅只是一顿饭，它更是一份关心，一份温情。虽然不能与家人团聚，但是在除夕夜用我们的温度、责任和担当传递出对求助者的爱与陪伴，便是这个特殊岗位上特殊的“年味儿”了。
北京心理危机研究与干预中心