2019年全国心理援助热线培训班于9月20-21日在美丽的厦门举行，本次会议主要内容是对2018年全国心理援助热线工作的年度总结，全国52家心理热线的领导和主要负责人共100多人参会。

厦门仙岳医院的院长王文强主持了热线会议开幕仪式，厦门市卫生健康委领导陈文峰致欢迎辞。

北京心理危机研究与干预中心副主任梁红对全国热线就2018年的工作整体情况，坐席开通情况，热线的督导，全国热线接听情况，热线能力建设，存在的问题等作了总结，就下一步的工作也给出了建议，包括：加强经费投入，保障可持续发展，推动热线系统建设，打造信息化工程，加强热线咨询培训督导，提升服务质量，完善热线管理，促进热线发展。

之后是全国各地热线建设经验交流会，各热线机构分别展示和介绍自己的工作亮点和经验。

下午由安静组织热线标准化建设探讨，大家分组围坐进行专题讨论，畅所欲言，气氛热烈。

今天的会议内容丰富紧凑，既有对既往工作的总结，又有对未来工作的计划和展望，大家相互学习，充分交流，取长补短，齐心协力把全国热线体系建设得越来越好！

                                                                       北京心理危机研究与干预中心

                                                                              2019.9.20